POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NOTURNS
Última actualización: 28 de mayo de 2026
1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara, transparente y accesible a los usuarios de la aplicación móvil NoTurns (en adelante, la “App”) sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales.
El acceso, registro y uso de la App implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: SIN VUELTAS SOLUCIONES DG, S.L.
CIF: B75870931
Domicilio social: Calle José María de Mena, nº 9, 1º A, 41008, Sevilla, España
Correo electrónico de contacto: info@noturnsapp.com
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política se aplica a todos los usuarios que acceden, se registran o utilizan la aplicación móvil Noturns, así como a los servicios y funcionalidades asociados a la misma.
4. DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN
4.1 Datos facilitados por el usuario
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos del vehículo (cuando el usuario los facilite de forma voluntaria)
Datos necesarios para el registro y gestión de la cuenta
4.2 Datos obtenidos automáticamente
Datos de geolocalización en tiempo real
Dirección IP
Identificadores del dispositivo
Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión
Registros de actividad e interacción con la App
4.3 Datos económicos
Historial de pagos y cobros
Información relacionada con el monedero interno
Datos asociados a pasarelas de pago externas (por ejemplo, Stripe)
Noturns no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
Crear y gestionar la cuenta del usuario
Permitir la publicación y reserva de plazas de aparcamiento
Facilitar la comunicación entre usuarios
Mostrar la ubicación necesaria para el correcto funcionamiento del servicio
Gestionar el sistema de monedero, recompensas y comisiones
Procesar pagos y solicitudes de retirada de fondos
Enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento de la App
Prevenir fraudes, usos indebidos y actividades ilícitas
Cumplir con obligaciones legales aplicables
Atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte
6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución del contrato derivado del uso de la App
El consentimiento del usuario, especialmente para el uso de la geolocalización
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo del Responsable para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio
7. GEOLOCALIZACIÓN
La App utiliza datos de ubicación en tiempo real únicamente cuando el usuario ha otorgado su consentimiento, y exclusivamente para:
Mostrar plazas de aparcamiento cercanas
Calcular distancias entre usuarios
El usuario puede desactivar el acceso a la ubicación desde la configuración de su dispositivo, lo que puede limitar determinadas funcionalidades.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
Mientras la cuenta del usuario esté activa
Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales
Hasta que el usuario solicite la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible
9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a:
Proveedores tecnológicos que prestan servicios a Noturns
Plataformas de pago y servicios financieros
Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal
No se realizan transferencias internacionales de datos sin las garantías adecuadas.
10. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión de sus datos
Oposición al tratamiento
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@noturnsapp.com, acreditando su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
11. MENORES DE EDAD
La App no está dirigida a menores de 18 años.
No se recopilan de forma intencionada datos personales de menores.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Noturns aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
12 bis. Autenticación Biométrica y Seguridad Local del Dispositivo
La App permite al usuario activar, de forma voluntaria, métodos de autenticación adicionales para proteger el acceso a su sesión, entre los que se incluyen el reconocimiento facial (Face ID), la huella dactilar u otros métodos biométricos o equivalentes disponibles en el dispositivo (en adelante, "autenticación biométrica").
A estos efectos, el usuario debe conocer y acepta expresamente lo siguiente:
a) Gestión exclusiva por el sistema operativo. La autenticación biométrica es gestionada íntegramente por el sistema operativo del dispositivo del usuario (iOS, Android o equivalente) a través de los marcos de seguridad oficiales proporcionados por el fabricante, como Face ID/Touch ID de Apple o BiometricPrompt de Android. La App no interviene en el procesamiento biométrico, sino que únicamente recibe del sistema operativo una confirmación de autenticación correcta o fallida, sin acceder en ningún momento a los datos biométricos en sí.
b) Ausencia de almacenamiento en servidores. Los datos biométricos del usuario no son transmitidos, almacenados ni procesados en los servidores ni en las bases de datos de SIN VUELTAS SOLUCIONES DG, S.L. En ningún caso la empresa tiene acceso a la información biométrica del usuario. Dicha información permanece exclusivamente en el almacenamiento seguro local del dispositivo o en la caché segura habilitada por el propio sistema operativo, bajo los estándares de seguridad del fabricante.
c) Finalidad exclusivamente local. La autenticación biométrica se utiliza únicamente como capa adicional de seguridad para desbloquear o proteger el acceso local a la sesión activa de la App en el dispositivo del usuario. No constituye ni reemplaza el método principal de autenticación frente a los servidores de la plataforma, el cual seguirá siendo el sistema de credenciales (usuario y contraseña) establecido en el proceso de registro.
d) Carácter voluntario y revocable. La activación de la autenticación biométrica es completamente voluntaria. El usuario podrá activar, desactivar o modificar esta funcionalidad en cualquier momento desde la configuración de la App o desde los ajustes de seguridad de su dispositivo. La desactivación de esta función no afectará al acceso a la cuenta mediante credenciales convencionales ni al resto de funcionalidades de la App.
e) Responsabilidad del usuario sobre su dispositivo. Dado que la autenticación biométrica depende exclusivamente del entorno de seguridad del dispositivo del usuario, la empresa no asume responsabilidad alguna por accesos no autorizados derivados de configuraciones inadecuadas del dispositivo, de la inscripción de datos biométricos de terceros en el mismo, o de fallos de seguridad inherentes al hardware o software del dispositivo. Se recomienda al usuario mantener su dispositivo actualizado y protegido conforme a las recomendaciones del fabricante.
13. SERVICIOS DE TERCEROS
La App puede integrar servicios de terceros (como servicios de mapas, pagos, analítica o notificaciones).
Cada proveedor aplica su propia política de privacidad, independiente de la presente.
14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Noturns se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o funcionales.
Las modificaciones se comunicarán a los usuarios a través de la App o del sitio web.
15. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar en:
Correo electrónico: info@noturnsapp.com
16. CUMPLIMIENTO CON GOOGLE PLAY/ APPLE STORE
Esta Política de Privacidad cumple con los requisitos de la Política de Datos de Usuario de Google Play y Apple Store y con la normativa europea de protección de datos, incluyendo el uso justificado de permisos sensibles como la ubicación.